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Perguntas frequentes
Em quantos dias meu pedido chega?+
O prazo varia conforme a região e a transportadora escolhida no checkout. A previsão exata aparece na tela de envio antes da finalização da compra.
Como rastrear meu pedido?+
Acesse Minha Conta → Meus Pedidos. Quando o pedido for despachado, o código de rastreio aparece junto com o link direto para os Correios.
Quais formas de pagamento são aceitas?+
PIX (com 5% de desconto), cartão de crédito em até 12x e boleto bancário. Todos processados via Pagar.me.
Como funciona a política de trocas?+
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja a política completa em /trocas-devolucoes.
Como falar com um atendente?+
Envie um e-mail para contato@tropixcomercial.com.br informando o número do pedido. Respondemos em até 1 dia útil.